GOFIT MART – Tổng kho healthy
Địa chỉ: 20 đường số 5, CityLand Park Hills, Phường 10, Gò Vấp
Điện thoại: 093 894 8104 | Email: gofithealthymart@gmail.com
GOFIT MART cam kết mang đến cho Quý khách sản phẩm chính hãng – an toàn – chất lượng.
Nếu sản phẩm gặp sự cố hoặc không đúng như đơn hàng đã đặt, Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả/hoàn tiền theo chính sách sau đây.
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì như ban đầu.
Có hóa đơn mua hàng tại GOFIT MART hoặc thông tin đặt hàng trên hệ thống.
Thời gian yêu cầu đổi/trả:
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu Quý khách đổi ý (áp dụng với sản phẩm chưa mở niêm phong).
Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng so với đơn hàng.
Sản phẩm còn hạn sử dụng ngắn bất thường (không đúng mô tả khi đặt).
Sản phẩm bị hư hỏng bao bì, rách seal, chảy đổ trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
Sản phẩm đã được mở, sử dụng hoặc không còn bao bì, nhãn mác ban đầu.
Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản, sử dụng sai cách từ phía khách hàng.
Các mặt hàng khuyến mãi, giảm giá sâu (nếu có thông báo riêng khi bán).
Quý khách liên hệ GOFIT MART qua hotline 093 894 8104 hoặc email gofithealthymart@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng & hình ảnh sản phẩm.
Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin, xác minh tình trạng sản phẩm.
Nếu đủ điều kiện, Quý khách gửi lại sản phẩm qua đơn vị vận chuyển (theo hướng dẫn của nhân viên).
Sau khi kiểm tra, GOFIT MART sẽ tiến hành:
Đổi sản phẩm mới cùng loại, hoặc
Hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.
Với trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển: GOFIT MART chịu 100% phí đổi trả.
Với trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân (không do lỗi sản phẩm): Quý khách vui lòng tự chi trả phí vận chuyển.
Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, GOFIT MART sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc.
Với trường hợp hoàn tiền: số tiền sẽ được chuyển lại theo phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản, ví điện tử…) hoặc theo thỏa thuận với Quý khách.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành & đổi trả, vui lòng liên hệ:
Hotline: 093 894 8104
Email: gofithealthymart@gmail.com
GOFIT MART luôn sẵn sàng đồng hành và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách.
1. Tôi muốn đổi hàng thì mất bao lâu?
– Thông thường, sau khi GOFIT MART nhận lại sản phẩm và kiểm tra, đơn hàng đổi mới sẽ được gửi đi trong vòng 3–7 ngày làm việc.
2. Ai chịu phí vận chuyển khi đổi trả?
– Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, GOFIT MART sẽ chịu toàn bộ phí đổi trả.
– Nếu Quý khách đổi trả do nhu cầu cá nhân, phí vận chuyển sẽ do Quý khách thanh toán.
3. Hoàn tiền thì bao lâu sẽ nhận lại được?
– Sau khi xác nhận hoàn tiền, số tiền sẽ được chuyển lại cho Quý khách trong vòng 3–7 ngày làm việc, tùy theo ngân hàng/cổng thanh toán.
4. Tôi đổi ý không muốn mua nữa thì có trả hàng được không?
– Có. Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên niêm phong, chưa sử dụng.
5. Sản phẩm khuyến mãi có được đổi trả không?
– Một số sản phẩm khuyến mãi đặc biệt sẽ không áp dụng đổi trả. Thông tin này sẽ được thông báo rõ ràng ngay khi Quý khách đặt hàng.
