Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

GOFIT MART – Tổng kho healthy
Địa chỉ: 20 đường số 5, CityLand Park Hills, Phường 10, Gò Vấp
Điện thoại: 093 894 8104 | Email: gofithealthymart@gmail.com

1) Phạm vi giao hàng

  • GOFIT MART hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Tại khu vực nội thành TP.HCM, đơn hàng sẽ được giao nhanh trong ngày hoặc 1–2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh/thành khác: thời gian giao hàng tùy theo khoảng cách, thường từ 2–5 ngày làm việc.

2) Thời gian xử lý đơn hàng

  • Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24h.

  • Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 24–48h tiếp theo.

  • Với đơn hàng đã thanh toán trước, GOFIT MART ưu tiên xử lý nhanh hơn để kịp tiến độ giao.

3) Phí giao hàng

  • Nội thành TP.HCM: áp dụng phí giao hàng theo khu vực. Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ freeship (theo chương trình khuyến mãi).

  • Ngoại tỉnh: phí ship tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ tại bước thanh toán.

  • Quý khách sẽ được thông báo phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

4) Quy trình nhận hàng

  1. Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ Quý khách trước khi giao.

  2. Quý khách kiểm tra tình trạng gói hàng (niêm phong, hạn sử dụng, số lượng).

  3. Thanh toán theo hình thức đã chọn (COD hoặc đã chuyển khoản trước).

  4. Ký nhận và hoàn tất đơn hàng.

5) Chính sách kiểm hàng

  • Quý khách được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.

  • Nếu phát hiện hàng bị móp méo, rách bao bì, tem niêm phong bất thường, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với GOFIT MART để được hỗ trợ đổi/trả.

6) Trường hợp giao hàng chậm

  • Một số nguyên nhân khách quan như: thiên tai, dịch bệnh, khu vực hạn chế giao hàng… có thể khiến đơn bị trễ.

  • Trong trường hợp này, nhân viên GOFIT MART sẽ chủ động liên hệ thông báo và cập nhật thời gian dự kiến giao hàng mới.

7) Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp vấn đề liên quan đến giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để Quý khách nhận hàng nhanh chóng và an tâm.

Messenger